"A empresa - dado que a sua função é criar e manter clientes - tem apenas dois objectivos: Marketing e Inovação. Tudo o resto são despesas".
in The Practice of Management (1954) de Peter Drucker. (The Practice of Management é a introdução clássica à gestão.)
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2 comentários:
E a ideia deste post é dar-me argumentos para vos entalar? :)
Não JTF. Estava a tentar justificar o teu posto de trabalho! E o meu... :))
nefertiti: O que Drucker diz é isso mesmo: não são objectivos em si, são sim objectivos para cumprir a função de criar e manter clientes.
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